Open Dental आपकी प्रैक्टिस मैनेजमेंट सिस्टम, आपका शेड्यूल और आपका सत्य का स्रोत बना रहता है। यह एक ऐड-ऑन है जो Open Dental के दस्तावेज़ित API के माध्यम से पढ़ता और लिखता है — यह कोई प्रतिस्थापन नहीं है, और न ही कोई माइग्रेशन।
हम आपके द्वारा जारी की गई API key के साथ, Open Dental के प्रकाशित API के विरुद्ध कनेक्ट करते हैं। वह API eConnector द्वारा परोसा जाता है, जो आपके अपने सर्वर पर उसी तरह चलता है जैसे यह पहले से ही Open Dental के अन्य API क्लाइंट्स के लिए चलता है — इसलिए यह कोई डेटाबेस कनेक्शन नहीं है, और कोई डेटा माइग्रेशन या कन्वर्ज़न नहीं है। आपका Open Dental संस्करण और आपका मौजूदा eConnector वैसे ही काम करते रहते हैं जैसे वे हैं।
AI उन कॉल्स को उठाता है जिन्हें आप इसकी ओर रूट करते हैं — घंटों के बाद, होल्ड पर, दूसरी लाइन पर, या जो भी लाइनें आप चुनते हैं। यह आपके द्वारा दिए गए उत्तरों का उपयोग करके घंटों, स्थान, स्वीकृत बीमा और नए रोगी के प्रश्नों का उत्तर देता है, कॉलर को खोजता है या रोगी रिकॉर्ड बनाता है, खाली समय ढूंढता है, और लाइव शेड्यूल में बुक करता है। कॉल समाप्त होने से पहले ही अपॉइंटमेंट Open Dental में मौजूद होता है, इसलिए फ्रंट डेस्क इसे तुरंत देख सकती है।
अपॉइंटमेंट स्टेटस अपडेट और कैंसिलेशन Open Dental के API पर समर्थित नहीं हैं, इसलिए AI उनका प्रयास नहीं करता है और वे आपकी टीम के लिए मैन्युअल रहते हैं। जब कोई कॉलर विज़िट को कैंसल या स्थानांतरित करना चाहता है, तो AI रोगी की पहचान करता है, वे क्या मांग रहे हैं उसे नोट करता है, और अनुरोध को आपकी टीम को भेजता है ताकि वे Open Dental में बदलाव कर सकें। क्लिनिकल प्रश्न, बिलिंग विवाद और कॉलर जो भी एस्केलेट करने को कहता है, उसे उत्तर देने के बजाय उसी तरह रूट किया जाता है।
सेटअप क्रेडेंशियल्स और एक फोन नंबर है, माइग्रेशन नहीं। आप Open Dental से एक API key जारी करते हैं और eConnector की पुष्टि करते हैं — वह Open Dental घटक जो आपके अपने सर्वर से API परोसता है — चल रहा है, फिर उस लाइन को फॉरवर्ड करें जिसे आप कवर करवाना चाहते हैं: एक ट्रैकिंग नंबर, आपकी घंटों के बाद की लाइन, या आपके मुख्य नंबर से ओवरफ्लो। हम आपके घंटे, प्रोवाइडर, ऑपरेटरी, शेड्यूलिंग नियम और वे उत्तर लोड करते हैं जो आपकी टीम पहले से देती है, और आप टेस्ट कॉल्स सुनते हैं और स्क्रिप्ट को सही करते हैं इससे पहले कि यह लाइव कॉल ले। कोई डेटा माइग्रेशन नहीं, कोई कन्वर्ज़न नहीं, और ऑपरेटरी मशीनों पर कोई सॉफ्टवेयर नहीं।
नहीं। Open Dental जहां है वहीं रहता है और आपका सत्य का स्रोत बना रहता है — यह दस्तावेज़ित API के माध्यम से इससे कनेक्ट होता है और उस शेड्यूल में लिखता है जिसका आप पहले से उपयोग करते हैं। कोई डेटा माइग्रेशन नहीं और समाधान के लिए कोई समानांतर शेड्यूल नहीं।
नहीं — Open Dental पर नहीं। Open Dental का API अपॉइंटमेंट बनाने और पढ़ने का समर्थन करता है, लेकिन अपॉइंटमेंट स्टेटस अपडेट या कैंसिलेशन का नहीं, इसलिए AI प्रयास नहीं करता। एक कॉलर जो स्थानांतरित या कैंसल करने को कहता है, उसकी पहचान की जाती है, उनका अनुरोध लिखा जाता है, और यह आपकी टीम के पास जाता है; एक व्यक्ति Open Dental में बदलाव करता है।
नहीं — यह केवल Open Dental के दस्तावेज़ित API का उपयोग करता है, एक API key के साथ जो आप जारी करते हैं और निरस्त कर सकते हैं। Open Dental ट्रस्ट टियर प्रकाशित करता है जो वर्णन करता है कि तृतीय-पक्ष विक्रेता प्रैक्टिस डेटा से कैसे कनेक्ट होते हैं, और वह सूची उनकी साइट पर पढ़ने योग्य है; जो हम आपको अपने स्वयं के कनेक्शन के बारे में बता सकते हैं वह यह है कि यह दस्तावेज़ित API के माध्यम से जाता है और कोई प्रत्यक्ष डेटाबेस कनेक्शन नहीं रखता।
अनुरोध आपकी टीम के पास जाता है उसके साथ जो AI ने एकत्र किया — कॉलर कौन है, उन्होंने क्या मांगा, और एक कॉलबैक नंबर — ताकि कोई इसे वॉइसमेल बॉक्स से काम करने के बजाय उठा सके। क्लिनिकल प्रश्न, बिलिंग विवाद, आपातकाल और कॉलर जो भी एस्केलेट करता है, उसे उत्तर देने के बजाय रूट किया जाता है।
आप इसे रख सकते हैं। इसके लिए eServices को बंद करने की आवश्यकता नहीं है। ओवरलैप है, क्योंकि यह बीमा कार्ड छवियों के साथ इंटेक फॉर्म और सेल्फ-शेड्यूलिंग को भी कवर करता है। क्या वह ओवरलैप समेकित करने के लायक है यह एक निर्णय है जो आपने दोनों को चलते हुए देखने के बाद लेना है, पहले दिन नहीं।
हम एक BAA पर हस्ताक्षर करते हैं, और PHI को आराम के समय फ़ील्ड स्तर पर एन्क्रिप्ट किया जाता है। एक्सेस आपकी प्रैक्टिस तक सीमित है, और आपके द्वारा जारी किए गए Open Dental API क्रेडेंशियल्स किसी भी समय निरस्त करने के लिए आपके ही रहते हैं।
यदि आप Open Dental चलाते हैं और आप कॉल्स खो रहे हैं, तो आपको सिस्टम स्विच करने की आवश्यकता नहीं है। यह फोन का उत्तर देता है, सामान्य प्रश्नों का उत्तर देता है, और दस्तावेज़ित API के माध्यम से आपके लाइव Open Dental शेड्यूल में नए अपॉइंटमेंट बुक करता है। यह अपॉइंटमेंट स्टेटस नहीं बदलता और यह कैंसल नहीं करता — Open Dental का API उनका समर्थन नहीं करता, और वे आपकी टीम के लिए मैन्युअल रहते हैं।
Open Dental, Open Dental Software, Inc. का ट्रेडमार्क है। Intake.Dental एक स्वतंत्र उत्पाद है और Open Dental Software, Inc. से संबद्ध, समर्थित या प्रायोजित नहीं है।
आप Open Dental को बनाए रखते हैं। यह फ़ोन का जवाब देता है जब आपका फ्रंट डेस्क नहीं कर सकता, उन सवालों को संभालता है जो आपकी टीम से सबसे अधिक पूछे जाते हैं — घंटे, स्थान, स्वीकृत इंश्योरेंस, नए मरीज — और Open Dental के प्रलेखित API के माध्यम से आपके लाइव Open Dental शेड्यूल में नए अपॉइंटमेंट लिखता है। यह अपॉइंटमेंट स्टेटस नहीं बदलता और अपॉइंटमेंट कैंसल नहीं करता; Open Dental का API उन्हें समर्थन नहीं करता, इसलिए वे अनुरोध आपकी टीम के पास जाते हैं।
आपके शेड्यूल और आपके प्रक्रिया कोड का उपयोग करके 20 मिनट का वॉकथ्रू। कोई स्विचिंग नहीं, कोई माइग्रेशन नहीं, कोई रिप-एंड-रिप्लेस नहीं।
अपने फोन पर एक वास्तविक Intake Dental फॉर्म भरें — देखें कि आपके रोगी क्या देखते हैं।
