अधिकांश दंत सॉफ़्टवेयर उन लोगों द्वारा डिज़ाइन किया जाता है जिन्होंने कभी शुक्रवार को 4:50 बजे किसी मरीज के साथ बैठकर काम नहीं किया। यह अंतर सैकड़ों छोटे-छोटे निर्णयों में दिखता है, और यही वजह है कि यह उत्पाद समिति द्वारा बनाए गए उत्पादों की तुलना में तेज़ी से बदलता है।
Intake Dental का निर्माण एक प्रैक्टिसिंग डेंटिस्ट, डॉ. जॉर्डन थॉमस ने किया है। यहाँ का हर वर्कफ़्लो एक वास्तविक ऑपरेटरी और एक वास्तविक फ्रंट डेस्क के आधार पर डिज़ाइन किया गया है, न कि किसी प्रतिस्पर्धी की फ़ीचर ग्रिड के अनुसार। जब किसी स्क्रीन पर एक क्लिक ज़्यादा हो जाता है, तो वह कोई सपोर्ट टिकट नहीं है जिसे बैकलॉग में डाल दिया जाए। यह वह चीज़ है जिसने उसे परेशान किया जिसने इसे उसी सप्ताह बदल दिया।
यही व्यावहारिक अंतर है। कोई उत्पाद प्रबंधक आपकी समस्या को विनिर्देश में नहीं बदल रहा है, और कोई रोडमैप समिति आपकी प्रैक्टिस को किसी उद्यम खाते के साथ तौल नहीं रही है। आप समस्या का वर्णन दंत चिकित्सा की भाषा में करते हैं और यह उस व्यक्ति तक पहुँचती है जो पहले से ही समझता है कि यह क्यों महत्वपूर्ण है।
आपको यह समझाने की ज़रूरत नहीं है कि रिकॉल गैप क्या है, हाइजीन कॉलम क्यों मायने रखता है, या जब PPO शुल्क अनुसूची गलत हो तो क्या होता है। यही साझा शब्दावली है कि यहाँ सुझाव टिकटों के बजाय फीचर्स में बदल जाते हैं।
यही वह चीज़ है जो रोलआउट के अनुभव को बदल देती है। Intake Dental कोई दूसरी जगह नहीं है जहाँ आपकी टीम को रहना पड़े। नोट्स, अपॉइंटमेंट्स, वेरिफिकेशन्स, डॉक्यूमेंट्स और पेमेंट्स Dentrix, Eaglesoft, Open Dental या Dentrix Ascend में वापस सिंक हो जाते हैं, इसलिए आपकी टीम वहीं काम करती रहती है जहाँ वे पहले से काम कर रहे हैं।
कोई कार्यान्वयन चरण नहीं है और कोई सलाहकार नहीं है। ऑटोमेशन सेटिंग्स में स्विच की तरह हैं: रिमाइंडर चालू करें, रिकॉल चालू करें, बीमा सत्यापन चालू करें। एक स्विच चालू करें, एक सप्ताह तक उसे देखें, फिर अगला स्विच चालू करें।
फ़ॉर्म, टेम्पलेट्स, नोट संरचनाएँ, संदेश की शब्दावली, समय नियम और कौन-सी ऑटोमेशन चलेंगी, ये सब आप बदल सकते हैं। डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स इसलिए व्यक्तिगत राय पर आधारित हैं क्योंकि इन्हें एक दंत चिकित्सक ने चुना था, लेकिन इनमें से कोई भी लॉक नहीं है।
इंटake, बीमा सत्यापन, क्लिनिकल नोट्स, एक एआई रिसेप्शनिस्ट, रोगी भुगतान, रिकॉल और पुनःसक्रियण, वर्चुअल परामर्श, डिजिटल फैक्स, पेरियो चार्टिंग और लैब प्रिस्क्रिप्शन्स। प्रैक्टिस आमतौर पर इसे पांच विक्रेताओं से प्राप्त करती हैं, जिनके लिए पांच बिल, पांच लॉगिन और पांच सपोर्ट क्यू होते हैं।
आज जो कुछ भी मौजूद है, उसमें से बहुत कुछ एक कार्यालय से भेजे गए उस संदेश से शुरू हुआ था जिसमें कहा गया था कि अगर ऐसा होता तो यह कितना आसान हो जाता। अगर आपके दिन में कुछ भी अपेक्षा से अधिक कठिन हो, तो नीचे दिया गया फॉर्म सीधे हम तक पहुँचता है।
हम वास्तव में इसके लिए खुले हैं। बताएं कि आपके दिन में क्या धीमा है, क्या अड़ियल है या क्या गायब है और यह कहाँ तकलीफ़ दे रहा है। एक असली कार्यालय से मिली वास्तविक विशिष्टताएँ किसी भी रोडमैप कार्यशाला से बेहतर हैं।
यह सीधे support@intake.dental पर जाता है। एक व्यक्ति हर एक को पढ़ता है, और आपको जवाब मिलेगा।
नहीं, और यह जानबूझकर किया गया है। सब कुछ आपके प्रैक्टिस मैनेजमेंट सिस्टम में वापस लिखता है, ताकि आपकी टीम वहीं काम जारी रख सके जहाँ वे पहले से काम कर रहे हैं। अधिकांश कार्यालय उन कार्यों के लिए Intake का उपयोग करते हैं जिन्हें यह स्वचालित करता है, जैसे सत्यापन, नोट्स और रिकॉल, और फ्रंट डेस्क की दैनिक लय में बिल्कुल भी बदलाव नहीं करते।
आपकी अपेक्षा से कहीं कम, क्योंकि सिखाने के लिए ज्यादा कुछ नहीं है। यह एक ऐसी वेबसाइट है जिसमें स्पष्ट अनुभाग और स्विच हैं, इसलिए अधिकांश टीमें एक दोपहर में ही सहज हो जाती हैं। डैशबोर्ड में मार्गदर्शित वॉकथ्रू के साथ एक प्रशिक्षण लाइब्रेरी है, और हर प्लान में ऑनबोर्डिंग सहायता शामिल है।
कभी-कभी, और ईमानदारी से कहूँ तो हमेशा नहीं। हम जो वादा कर सकते हैं वह यह है कि इसे एक प्रैक्टिसिंग डेंटिस्ट पढ़ता है, आपको फॉर्म लेटर की बजाय असली जवाब मिलता है, और निर्णय इस बात पर होता है कि यह प्रैक्टिसेस के लिए मददगार है या नहीं, न कि यह कि यह किसी बड़े खाते से आया है। उत्पाद का एक अच्छा-खासा हिस्सा ठीक इसी तरह शुरू हुआ था।
